诚信为本:没有诚信,就无法立足。

(1)诚实地面对每一项竞争与挑战,尊重航空公司的制度和要求,尊重飞行员的选择,尊重我们的合作伙伴,实现共赢。

(2 )飞行员选择我们,是基于对我们的信任。航空公司选择我们,也是基于对我们信任。珍惜这份信任,更对得起这份信任。

激励自我:每个人是自己情绪的主宰。

(1 )凡事专注积极的那一面,心中始终明确奋斗的目标和方向,勇往直前。

(2 )任何问题都有三个以上的解决路径,始终保持积极乐观的心态,拒绝消极和气馁。

(3 )面对困难和逆境,始终保持阳光心态,承受高压,自我燃烧,百炼成钢。

(4 )注重细节,善于学习,分享知识。第一次即做对,每一次都做好。

主动积极:学会了主动,就掌握了主动权以及操之在我的决心。

(1) 主动是一种习惯,以解决问题为目标,坚持不懈。

(2) 充分运用资源,调动资源去解决问题,不言气馁。

(3 )唯有行动才有意义。将想法付诸实践,居安思危。

负责到底:日事日毕,日清日高。

(1 )恪守承诺,使命必达,不负所托。

(2 )克服拖延、立即行动、持之以恒、贯彻到底。

(3 )只为成功找方法,不为失败找理由。

业务精湛:专业成就未来。

(1 )绝处逢生,灵活处理突发事件,将不可能变成可能,解顾客之忧。

(2 )高效便捷,为每一位顾客提供全方位的服务,节约顾客的时间和精力成本。

(3 )开拓创新,敢于突破现状追求完美,始终走在行业前沿。